精雕细琢，名匠本色。1992年，名匠装饰始创于广州，至今有29年的品牌经验沉淀，是中国最早进入家庭装饰行业的著名装饰品牌之一。
名匠装饰自2009年踏入嘉兴这片热土以来，已经有13个年头，13年的成长与坚守，13年的努力与突破，不管是套房、复式、别墅，名匠装饰嘉兴分公司都坚持高品质、严要求、抓质量、重服务，承载着禾城百姓的信赖与支持，在风起云涌的家装市场中乘风破浪，向前迈进。
名匠装饰嘉兴分公司总经理 雷畅▲
“一个好的家装企业必定要经过多年的沉淀，树立起好的品牌和口碑，才能为消费者所信赖。”作为嘉兴分公司的掌舵人，雷畅总能带领着团队不断开拓新的前进道路，给名匠注入源源不断的生命力，拥有犹如“狼”一般的奋斗精神。名匠装饰嘉兴分公司能够以雄厚的实力从嘉兴市场中脱颖而出，一展英姿，离不开雷畅在管理团队上所做的努力。
服务第一
把解决客户需求作为制胜法宝
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“说真话，真做事，走正道！”作为管理者，雷畅一直认为企业文化是经理员工团结协作的精神纽带，所以在培训或是开会时，他经常向员工提及职业道德观念，推行拥抱文化、感恩文化、自信文化，在文化中提升员工素质和水平，加深团队意识和协作能力，营造诚信团结、轻松和谐的工作氛围，做一个快乐的装修人。
对于家装设计，嘉兴分公司一直把解决客户需求作为制胜法宝。“做设计的前提是了解客户家庭成员的个人喜好、个人习惯以及文化背景。”雷畅说，家庭装修不能单单追求视觉享受，从本质而言，视觉效果的感受很短暂，如何让客户获得长久的满足感，就应把客户的需求放在第一位，根据客户需求去进行“升级”，升级的过程其实就是解决问题的过程，最终把完美的作品呈现在客户面前。
传统装修服务全流程环节繁杂，消费者体验异常敏感，小细节缺失可能成为巨大隐患。为了提升用户体验，名匠装饰嘉兴分公司的策略主要集中在品牌服务上。根据过去13年沉淀下来的经验与用户数据，名匠装饰逐渐形成起一个品牌化服务的场景，在过程中都能为用户提供方便的服务。
在用户体验驱使下，名匠装饰嘉兴分公司的品牌化服务对用户痛点针对性进行服务模式改革，让用户以更高效的渠道，享受更直接化的服务，进而全面改善用户体验。
嘉兴分公司学习的机会，让名匠设计师拥有更高的专业素养，主张以量体裁衣的方式为每个家庭精心打造专属空间，拒绝千篇一律、拒绝拼凑，像打造艺术品一样打造客户的家。
此外，雷畅希望通过装修来改变客户的消费观，即装修不是单纯的做生意，它应该让客户在消费的过程中体验到快乐感、价值感、身份感等更多愉悦的东西，也就是所谓的装修附加值，把装修从生意理念上升到消费理念，也是名匠装饰嘉兴分公司一直在努力的方向。
苦炼内功
以“狼性”打造行业标杆企业
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雷畅以客观的心态看待行业的前景。“家装行业一直是机遇与挑战并存，最近在疫情之下，家装市场的行情不容乐观，此外我们也要看到，嘉兴装修企业趋于饱和的现状。”雷畅深知，在市场竞争“白热化”的当下，不好的公司会被淘汰，好的公司沉淀下来成为标杆，便能够引领潮流。
雷畅表示，疫情让所有的人都明白一个安全、舒适、好用的家是多么的重要，所有人对美好家的向往越来越强烈，疫情对家装需求的影响只是暂时的，困难只是暂时的，压抑的需求会在不久的将来爆发，家装行业一定会越来越好。
为此，名匠装饰嘉兴分公司一直在苦炼内功，以不断变得更完美为目标，力求在装修的每个环节与节点都做到极致，在历练中变得更团结、更强大，以“狼性”打造行业标杆企业。
在保证装修质量上，名匠装饰嘉兴分公司一直胸有成竹。雷畅说，优质的工程离不开环保好材料，作为名匠的“直营店”，嘉兴分公司一直不是“单打独斗”，嘉兴名匠享有名匠装饰打造的全国材料统一直供平台，所有材料全球集中采购，由名匠集团仓储中心统一配送至嘉兴分公司的材料仓库，最后直达施工工地。此外，名匠所有工程绝不外包，严格的管控体系将杜绝质量隐患。
此外，在施工上，名匠装饰嘉兴分公司实施四级监管的工程管控，做到“0距离、0障碍、0等待”的全方位服务。此外，名匠装饰全名品整装有31大精工工艺，其中有获得国家7项专利的创新工艺，真正做到为完美的家居装修保驾护航，并推动引领着家装行业的发展。
如今，名匠装饰嘉兴分公司是一家集工艺展厅和主材展示为一体的家装公司，同时推出“嘉禾•匠购”的主材联盟平台，集国内建材陶瓷卫浴橱柜等一线商家入驻，旨在为禾城业主带来更便捷更多样的家装选择。
关于近几年兴起的全屋整装、定制家居、互联网家居等装修模式冲击传统家装企业的现象，雷总有着不一样的看法：“装修是一个复杂、漫长的消费过程，目前还没有哪一种模式能够达到最完美的效果，但不管模式再怎么多变，最后所有还是得回归服务和口碑上。”
从名匠装饰嘉兴分公司近几年的战略聚焦来看，服务好用户，做好用户体验，是名匠未来一段时间内的核心任务。
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